Поддержка

Чем мы можем помочь?

Большинство ответов — ниже. Если вашего нет, напишите нам: каждое письмо читает человек.

С чего начать

Как начать?

Зарегистрируйтесь на app.octos.app. Первым 100 пользователям — 6 месяцев бесплатно, без привязки карты. Подключите источник, поставьте цель — и Octos начнёт следить за прогрессом.

Что будет через 6 месяцев?

Аккаунт перейдёт на Free: экран Octos, источники и все данные останутся, никаких списаний. Для подключения ИИ понадобится платный тариф.

Нужен ли ИИ-агент?

Нет. Цели, метрики и прогресс работают прямо в Octos, а с агентом всем этим можно управлять в разговоре.

Источники и синхронизация

Как подключить источник?

В Octos откройте «Настройки → Интеграции» и выберите нужный. У каждого источника свои шаги: войти в сервис, вставить ключ или скопировать адрес и секрет в Health Auto Export.

Как часто синхронизируются данные?

Зависит от источника. WHOOP и Suunto сами сообщают Octos о новых данных, intervals.icu проверяется примерно раз в час, а Health Auto Export присылает данные по расписанию, которое вы в нём задали. Подробности — в инструкции к каждому источнику в документации.

Мои данные не появляются.

Откройте «Настройки → Интеграции» и проверьте статус источника. Если он подключён, а данные не приходят, отключите его и подключите снова. Не помогло — напишите нам и укажите источник.

Агент и MCP

Как подключить ChatGPT, Claude или Cursor?

Добавьте Octos как коннектор по одному адресу. Пошаговые инструкции для каждого клиента — на странице «Агент».

Где взять личный ключ?

В Octos откройте «Настройки → MCP и инструменты → Ключи». У каждого агента свой ключ, и его можно отозвать в любой момент.

Подключение агента бесплатное?

Первым 100 пользователям — 6 месяцев бесплатно. Потом для него понадобится платный тариф, а экран и данные останутся бесплатными.

Аккаунт и данные

Можно выгрузить или удалить мои данные?

Да, самостоятельно: «Настройки → Профиль → Danger zone». Выгрузка всех записей приходит письмом — ссылкой, которая работает 5 дней; удалённый аккаунт стирается навсегда через 14 дней, а до тех пор его можно оставить, просто войдя. Потеряли доступ ко входу? Напишите нам с почты аккаунта.

Идут ли мои данные на обучение моделей ИИ?

Нет. Octos не продаёт ваши данные и не обучает на них ИИ. То, что вы пишете Claude или ChatGPT в чате, живёт по настройкам ассистента — см. политику конфиденциальности. Как мы защищаем данные — на странице «Безопасность».

Остались вопросы?

Пишите с почты, с которой входите. Расскажите, что вы сделали, что ожидали и что произошло, — скриншот поможет.

support@octos.app

Нашли уязвимость? Сообщите здесь →